eClaimsAssistance este o companie înființată în anul 2008, specializată, în principal, pe două tipuri de servicii:
► Servicii de regularizare a daunelor
- Retea națională de inspectori de daune având corespondenți în fiecare județ.
- Personal calificat cu experiență de minimum 5 ani în domeniul regularizării daunelor.
- Management performant al cazurilor de daună:
- Call center dedicat clientilor
- Instrumentare dosar de dauna
- Expertize, calculatii in baza sistemelor Audatex/Eurotax.
- Prelucrare digitala a dosarului si arhivare electronic
► Servicii de asistență rutieră
- Rețea de circa 100 de furnizori de servicii de tractare, reprezentată la nivel național.
- Introducerea informațiilor în baza de date
- Înregistrarea apelurilor
- Introducerea informațiilor în baza de date
- Identificarea apelantului și stabilirea poziției acestuia
- Prelucrarea cazului de asistență
- Acces on-line pentru parteneri
- Servicii extinse la nivel European, inclusiv zona asiatică a Turciei în parteneriat cu Mondial Assistance
Misiunea noastră este de a oferi clienților un sprijin logistic eficient în depășirea unor evenimente nedorite în activitatea cotidiană, așa cum sunt accidentele de circulație.
Realizăm acest lucru printr-un management modern al situațiilor de daună, prin servicii de asistență rutieră extinse la nivel european și, nu în ultimul rând, printr-un sistem informatic de ultimă generație, utilizat în gestionarea dosarelor de daună.